আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২৫ মার্চ, ২০২৫ এ ১২:১৭ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সিটিজেন চার্টার
প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর, রবীন্দ্র কুঠিবাড়ি, শিলাইদহ, কুমারখালি, কুষ্টিয়া।
১. ভিশন ও মিশন:
- রূপকল্প (Vision ) : প্রত্নতাত্ত্বিক ঐতিহ্যের প্রতি সচেতন সংস্কৃতিমনস্ক জাতি।
- অভিলক্ষ্য (Mission) : দক্ষিণবঙ্গের সংস্কৃতি, কৃষ্টি, ইতিহাস, ঐতিহ্য, প্রত্নতাত্ত্বিক সম্পদের অনুসন্ধান, জরিপ, উৎখনন, ডকুমেন্টেশন, সংস্কার, সংরক্ষণ, গবেষণা ও উন্নয়নের মাধ্যমে
- জাতির মানসিক বিকাশ ও উৎকর্ষ সাধন।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি :
২.১) নাগরিক সেবা :
| ক্র : নং : | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) | উর্ধতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | 8 |
| ১. | জাদুঘর পরিদর্শন | প্রবেশ ফি | সংশ্লিষ্ট প্রত্নস্থল/জাদুঘরের কাউন্টার থেকে টিকিট সংগ্রহ ও অগ্রিম টিকিট সংগ্রহ প্রধান কার্যালয়, প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর, ঢাকা। | টিকিটের হার (দর্শনার্থী) মাধ্যমিক ও উচ্চ মাধ্যমিক স্তরের শিক্ষার্থীদের-10/- দেশী পর্যটকদের-30/- সার্কভুক্ত দেশের পর্যটকদের-2০০/- বিদেশী পর্যটকদের 4০০/-
| গ্রীষ্মকালীন সময়সূচী (১ এপ্রিল থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর) মঙ্গল-শনিবার সকাল ১০.০০টা থেকে বিকাল 6.০০টা। সোমবার দুপুর ২.3০টা থেকে বিকাল 6.০০টা শীতকালীন সময়সূচী (১ অক্টোবর থেকে ৩১ মার্চ) মঙ্গল-শনিবার সকাল 9.০০টা থেকে বিকাল ৫.০০টা। সোমবার দুপুর 1.30মিনিট থেকে বিকাল ৫.০০টা রমজান মাসের সময় সূচী সোমবার – শনিবার সকাল ১০.০০ ঘটিকা হতে বিকাল ৪.০০ ঘটিকা পর্যন্ত। (দুপুর ১.০০ ঘটিকা হতে ১.৩০ ঘটিকা পর্যন্ত বিরতি) শুক্রবার দুপুর 2.00 মিনিট হতে বিকাল 4.০০ ঘটিকা পর্যন্ত। রবিবার সাপ্তাহিক বন্ধ। |
নাম: আল আমীন পদবী: কাস্টোডিয়ান মোবাইল: 01550-412628 ই-মেইল: robindrokutibari@yahoo.com &
| জনাব লাভলী ইয়াসমিনআঞ্চলিক পরিচালক আঞ্চলিক পরিচালকের কার্যালয় প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর খুলনা ও বরিশাল বিভাগ ফোন : ০২-৪৭৭-৭৩০১৩৬ ই-মেইল : archaeologykhulna@yahoo.com
|
| ২. | প্রতিবন্ধীবান্ধব প্রদর্শনের ব্যবস্থা | হুইল চেয়ার, র্যাম্প। | প্রযোজ্য নয় | ঐ | ঐ | -- | -- |
| ৩. | বিশুদ্ধ পানি সরবরাহ | বিশুদ্ধ পানি। | প্রযোজ্য নয় | ঐ | ঐ | -- | -- |
| ৪. | বিশ্রামাগারের সুব্যবস্থা | বিশ্রামাগার। | প্রযোজ্য নয় | ঐ | ঐ | -- | -- |
| ৫. | গাড়ি পার্কিং | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| ৬. | প্রকাশনা বিক্রয়। | জাদুঘর/প্রত্নস্থল থেকে সংগ্রহ | জাদুঘর/প্রত্নস্থল | পুস্তক মূল্য পোস্টার-২০/- ভিউকার্ড- প্রতি পিস ২/- তাছাড়াও রয়েছে অধিদপ্তরের বিভিন্ন ধরণের প্রকাশনা বি:দ্র: সকল প্রকার প্রকাশনায় রয়েছে 25% ছাড়। | ঐ | -- | -- |
| ৭. | স্যুটিং/চিত্রায়ণ | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে | প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে অনলাইন আবেদন (www.archaeology.gov.bd) | স্যুটিং নীতিমালা রবীন্দ্র কুঠিবাড়িতে স্যুটিংয়ের জন্য প্রতি ঘন্টায় ২000/-(দুই হাজার) এবং জামানত বাবদ প্রতি ঘন্টায় ৪000/-(চার হাজার)। তাছাড়া রাজস্ব ফির সাথে 15% ভ্যাট প্রযোজ্য। | ঐ | শেখ কামাল হোসেন উপপরিচালক (প্রশাসন) উপসচিব প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর, ঢাকা ফোন: 0২-৪১০২৪৬৫৩ dd_admin@archaeology.gov.bd | মহাপরিচালক জনাব সাবিনা আলম (অতিরিক্ত সচিব) মহোদয় প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর, ঢাকা ফোন: 02-41024650 মোবাইল: +৮৮০-১৭১২৬৭৬৩২৯ ই-মেইল: director_general@archaeology.gov.bd |
| ৮. | মেলায় অংশগ্রহন। | সরাসরি | সংশ্লিষ্ট মেলায় | পুস্তক মূল্য পোস্টার-২০/- ভিউকার্ড- প্রতি পিস ২/- তাছাড়াও রয়েছে অধিদপ্তরের বিভিন্ন ধরণের প্রকাশনা বি:দ্র: সকল প্রকার প্রকাশনায় রয়েছে 25% ছাড়। | ০3 কার্যদিবস | সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা। | |
২) আপনাদের কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা। |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হরে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্র : নং : | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | ২ | 3 | 4 | 5 |
| ১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | জনাব মো : গোলাম ফেরদৌস, সহকারী পরিচালক, খুলনা ও বরিশাল ফোন: ০২-৪৭৭-৭২৩১৩৭ মোবাইল : 01710-339247 (GRS) ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা। | ৩০ কার্যদিবস |
| ২. | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | মো: আবুল হোসেন, সহকারী প্রত্নতাত্ত্বিক রসায়নবিদ, প্রত্নতত্ত্ব অধিদপ্তর, ঢাকা মোবাইল : 01726-177820 ই-মেইল: mahossainch@yahoo.com | ২০ কার্যদিবস |
| ৩. | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ওয়েব : www.grs.gov.bd | ৬০ কার্যদিবস |